Rujukan Laman

Bagaimana luckyd Melindungi Data Anda

Di luckyd, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti di…

Data disimpan dengan selamatKawalan akses oleh andaPermintaan pemadaman diterimaTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan bahasa Malaysia tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah Disokong

luckyd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan luckyd di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pengguna di Malaysia. Kami mengumpulkan data peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat deposit melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan pembayaran, memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan audit dalaman kami. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk
2
menyempurnakan perkhidmatan yang anda minta secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, menghantar permintaan akses atau memohon pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data anda melalui e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam tiga hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Live Chat Chat langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang hari untuk soalan umum mengenai dasar privasi atau status permintaan data yang sedang diproses.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Privasi & Data di bawah tetapan profil untuk menghantar permintaan rasmi pemadaman atau eksport data peribadi anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Privasi Anda

Pengurusan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia sebahagian daripada cara kami membina akaun yang anda boleh percayai.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan luckyd dilindungi menggunakan enkripsi TLS.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan status log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses tersebut direkodkan dalam log audit…

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun aktif dan dalam tempoh tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat data yang kami pegang mengenai anda dan memohon pembetulan jika terdapat kesilapan.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Jika anda menutup akaun dan memohon pemadaman data, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan dan memberitahu…

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami memahami bahawa soal privasi data boleh menimbulkan banyak pertanyaan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa mendaftar atau melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data peranti dan alamat IP turut direkodkan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, untuk mengesahkan transaksi pembayaran, atau apabila anda sendiri meminta perkhidmatan yang melibatkan pihak ketiga yang dipercayai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Privasi & Data dalam tetapan profil, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Selepas pengesahan identiti, kami akan hantar salinan rekod anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan mengikut dasar penyimpanan tujuh tahun yang ditetapkan, dan memaklumkan anda apabila data telah dihapuskan sepenuhnya.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Data disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh ini, semua rekod peribadi anda akan dihapuskan secara automatik daripada sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat laporan tersebut, menyemak log akses dalaman dan memberitahu anda tentang hasil siasatan dalam masa yang munasabah di wilayah yang disokong.

Bagaimana luckyd Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menguruskan Privasi Anda

Enkripsi Data Semasa Transit

Penggunaan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang luckyd kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Adakah luckyd berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem luckyd?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana luckyd menggunakannya?

06 Berapa lama luckyd menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya fikir data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan